내 부서에는 고객과 장비 유지 보수 회사를 만날 수있는 많은 기회가 있으므로 항상 Kenes의 얼굴이라는 인식으로 성실하게 대응하려고 노력합니다.
이 인식이 등장하기 시작한 이유 중 하나는 눈이 내리는 날에 후쿠이 현 공장에서 발생한 오작동에 대한 긴급 반응이었습니다. 내가 배정 된 지 6 개월이 지났고, 고객의 의사 소통에 화를 낸 것을 기억합니다. 같은 날, 그는 후쿠이 현장에서 선배들과 함께 현장으로 달려 가서 긴급 대응을 시행했습니다. 후속 조치로서, 우리는 과거의 사례를 고려하여 선배 및 상사와 함께 재발을 방지하기위한 가능한 원인과 조치에 대해 논의하고 고객에게 설명했습니다. 고객은 이듬해에 계약을 크게 연장했으며, 나뿐만 아니라 팀 전체가 비상 사태와 강한 애프터 송금에 대한 강한 감각에 신속하게 대응할 수 있다고 생각하면 신뢰를 얻었습니다.
이 행사는 당시에는 여전히 선배들의 지시에 종종 의존하는 신입 사원이었으며, 새로운 직원으로서 나는 스스로 생각하고 행동 할 수있는 인적 자원으로 성장하는 첫 단계였습니다.